Итак, речь идет о подключении к сети Интернет с использованием ADSL-технологии, позволяющей обеспечивать передачу данных по медным проводам со скоростью до 8 Mbps в одну сторону и до 2 Mbps в другую, — если, конечно, расстояние по колодцам не слишком велико, и характеристики меди более или менее находятся в рамках стандартных. За инсталляцию при этом взимается $750 + НДС, абонементная плата составляет $150/мес + НДС и включает в себя 800 Мб траффика, дальнейший же траффик оплачивается из расчета $0.10/Мб + НДС.
В качестве рекламного хода это предложение действительно выглядит довольно привлекательным. Пользователь, привыкший к тому, что подключение по выделенной линии 64 — 128 kbps обходится в несколько сот долларов ежемесячно, в первый момент ошалевает от поражающих нестойкое воображение «восьми мегабит всего за сто пятьдесят долларов в месяц». Услуга позиционируется как недорогое и качественное решение для небольших фирм и состоятельных частных лиц, позволяющее любому желающему вкусить плоды технического прогресса.
Однако если попробовать задаться вопросом, — кому и зачем могут понадобиться эти мегабиты, и сколько за них придется реально заплатить, — откровенно рекламный характер предложения становится очевидным.
Действительно, ни для живого частного пользователя, ни для мелкой фирмы при их объемах потребления нет совершенно никакой разницы между 8 Mbps и 256 kbps, — разница в скорости загрузки web-страниц будет практически неощутима на фоне времени отклика DNS-серверов и шуршания винчестера локальной машины, обращающейся к кэшу броузера. Вещание в формате RealAudio даже на самых высоких скоростях требует и в том и в другом случае заведомо меньшей полосы, а скачивание десятимегабайтного дистрибутива и на 256 kbps займет около пяти минут, что более чем приемлемо. Задач, которыми реальный пользователь способен загрузить восьмимегабитный канал, — на данный момент попросту не существует. Исключение составляет разве что передача полноэкранного цифрового видеоизображения, однако трудно представить человека, который, будучи в здравом уме и твердой памяти согласился бы оплачивать подобное удовольствие по десять (а с учетом НДС — и все двенадцать) центов за мегабайт. Впрочем, подобные услуги могли бы быть хоть как-то востребованы, если бы, например, траффик из российских сетей обходился бы, независимо от объема, в фиксированную ежемесячную сумму, а помегабайтной тарификации подлежала бы только зарубежка (нечто подобное реализовано, например, в тарифном плане «Россия» компании «Зенон Н.С.П.»). Однако в случае «Точки.Ру» ни малейшего намека на подобный тарифный план не наблюдается, — что, в общем, и вполне понятно: если сотни предполагаемых пользователей проекта начнут всерьез и плотно заполнять восьмимегабитную полосу пропускания, не выдержит структура не только транспортной сети «ПТТ-Телепорта», но и внутрироссийский бэкбон, пропускная способность которого составляет на сегодняшний день 155 Mbps (скоростная сеть на M9-IX). Иначе говоря, — два десятка пользователей «Точки.Ру», действительно использующих свои каналы на всю катушку, способны полностью парализовать российский сегмент Интернета.
К счастью, такая ситуация является совершенно нереальной по вполне понятной и очевидной — финансовой — причине. Ибо полная — на уровне 70% — прогрузка восьмимегабитного канала обойдется по тарифам «Точки.Ру» ежемесячно в сумму порядка $220.000. Понятно, что таких денег платить не будет ни один реальный пользователь, будь он хоть частным, хоть корпоративным, хоть, тем более, провайдером. Ибо при подобных объемах потребления многократно выгоднее самостоятельно подключиться к точке обмена траффиком на M9-IX и получать там российское коннективити без ограничения за деньги, меньшие на два порядка. Поэтому за судьбу российского бэкбона беспокоиться пока что рановато, — можно с уверенностью утверждать, что ни одного пользователя, реально использующего заявленные 8 Mbps, у «Точки.Ру» в обозримом будущем не предвидится.
Теперь отвлечемся от скорости передачи данных, которая перестает хоть что-нибудь значить сразу же, как только перестает являться дефицитом. Поговорим о действительно важных параметрах — цене траффика и стоимости пользования услугой.
Заявленные «Точкой.Ру» $0.10/Мб + НДС дешевыми назвать никак нельзя, чтобы убедиться в этом, — достаточно всего лишь беглой прогулки по сайтам московских провайдеров. В зависимости от ISP, тарифного плана, географии и технологии подключения, редуцированная стоимость траффика на рынке составляет $0.06 — $0.08/Мб, что ниже расценок «Точки.Ру» на 20 — 40%. Любой корпоративный клиент, умеющий считать деньги, предпочтет, при своих объемах, найти более дешевый вариант. И помешать ему в этом может только одно — если у ПТТ проблем с получением прямых проводов не возникает, то независимым ISP нередко доводится получать от Спецузла МГТС отказ, что вынуждает их арендовать транспортные каналы с оптоволоконной последней милей, которая, естественно, обходится существенно дороже. Это повышение стоимости перекладывается на абонента, которому в подобной ситуации иногда действительно не остается ничего другого, кроме как отправлять заявку в ПТТ. Однако хочется надеяться, что нынешнее положение вещей продержится не долее чем до первого же обращения в Министерство по антимонопольной политике.
Другая ниша, на которую ПТТ пытается позиционировать данную услугу, — это домашние сети. Энтузиастам, желающим получить дома выделенку, предлагается набирать десяток желающих, заказывать канал у «Точки.Ру» и наслаждаться жизнью. На первый взгляд, — предложение интересное: действительно, если разложить на десятерых предлагаемые тарифы, то на одного абонента придется $75 + НДС инсталляционной платы единовременно, $15/мес + НДС абонентской оплаты и $0.10/Мб + НДС платы за траффик.
Однако маркетинг никогда не был сильной стороной «ПТТ-Телепорта». Домашним пользователям «Точка.Ру» предлагает не услугу, а всего лишь полуфарикат, умывая руки на срезе разъема устанавливаемого в доме оборудования. Проводка сети до квартиры абонента, предоставление сервисов и всяческая поддержка оставляются на долю тех самых энтузиастов-сетевиков, которые должны радостно броситься приобретать ADSL-доступ. И вот тут-то и начинаются проблемы, — ибо и прокладка сети, и активное оборудование, и сервер, на котором будут поддерживаться стандартные сервисы вроде почты, не предоставляемые «Точкой.Ру», — стоят денег. Денег стоит и работа людей, которые должны будут все это поддерживать. При этом, поскольку тарификации подлежит траффик, клиент должен иметь возможность отслеживать состояние своего счета по билинговой системе, самостоятельное создание которой либо приобретение также потребуют ощутимых вложений (наиболее дешевое публичное предложение билинговой системы, «заточенной» под задачи домашних локальных сетей, обходится в $4600). Таким образом, если подсчитать все необходимые сопутствующие затраты, то взимаемую с пользователя инсталляционную плату придется поднять до $150 — $200 (в то время, как средний пользователь готов заплатить не более $100), а плату за траффик — до $0.25 — $0.30/Мб, что напрочь подрывает конкурентоспособность идеи по сравнению с коммутируемым доступом. В общем, и на этом поле перспективы «Точки.Ру» более чем сомнительны.
Что получается в итоге? Пользователям предлагается услуга с сомнительными отличительными достоинствами (восьмимегабитная полоса реально никому не нужна, да и не может быть полностью утилизована), дорогим траффиком, без ориентации на реально существующие потребительские группы, будь то нуждающиеся в широких каналах крупные компании или строители домашних сетей. При этом данная услуга предоставляется с характерным для ПТТ качеством работы с клиентом, — согласно признаниям сотрудников компании в конференции fido7.ru.internet.provider, на момент написания этой статьи из приблизительно восьмисот полученных через сайт заявок было подключено всего 39 абонентов, т.е. около 5%. С учетом масштабов рекламной кампании и претензий на всеобъемлющий охват территории — подобный результат трудно назвать даже посредственным. И если практически монопольный доступ ПТТ к медным проводам МГТС рухнет в результате вмешательства МАП или судебных инстанций, к длинному списку провальных начинаний этой «сладкой парочки» добавится еще одна позиция.
Полезные ссылки:
