Аннотация: Должна сразу признаться, что эта роль, как и роль оператора центра поддержки, лично мне ни разу не доставалась. Пока. Однако работать в одной команде, в ежедневном и активном взаимодействии, доводилось. Так что можно набраться смелости и порассуждать о тех, прямо скажем, непростых задачах, которые ежедневно обступают смельчака, рискнувшего примерить на себя столь непростую долю.
А начну я с такого общего места, как вопрос, должен ли начальник разбираться в предмете управления. Чего в нем должно быть больше – управленца или специалиста? Как часто бывает, мнения на этот счет кардинально расходятся.
В работе с рубрикатором действуют следующие правила:
при выборе раздела, содержащего другие подрубрики, будут выведены публикации на запрошенную тему или на любую из подрубрик выбранного раздела;
при выборе нескольких тем, будут выведены публикации, написанные одновременно на все эти темы. Например, при выборе тем Windows 95 и Windows 98, будут показаны только те публикации, которые написаны одновременно и на тему Windows 95, и на тему Windows 98, например, статьи, посвящённые сравнению этих двух операционных систем.