Каждый мнит себя стратегом, видя бой со стороны, — непреложность этой истины лишний раз незачем
даже доказывать, — достаточно всего лишь потратить некоторое время на чтение чрезвычайно ценных
писем весьма доброжелательных пользователей,
где-нибудь в fido7.ru.internet.provider рассказывающих,
какую техническую и маркетинговую политику должен, по уму, претворять в жизнь их любимый поставщик
интернет-услуг.
Увы, — мир таков, каков он есть; в нем действуют законы сохранения, и ничего не берется с бухты-барахты
ниоткуда. Технические и ценовые условия предоставления интернет-услуг отнюдь не возникают из
воспаленного воображения провайдера, — они диктуются рынком и прямо-таки обречены пребывать в довольно
жестких рамках, характерных для сегодняшнего состояния этого бизнеса.
Прошедший год принес с собой очень многое. Российский Интернет, очухавшись после событий 17 августа
1998 г., с некоторой даже для себя неожиданностью обнаружил, что всяческие кризисы, как ни странно,
несут с собой довольно мощный положительный и конструктивный заряд.
Если еще совсем недавно большинство предпринимателей, по роду деятельности далеких от информационных
технологий, рассматривали Интернет как красивую и дорогую, но, в общем-то, бесполезную игрушку, то
возвращение страны к нормальной экономике заставило многих из них по-другому взглянуть на вещи,
напомнив о необходимости считать деньги. И в ситуации, когда предприятия оказались вынужденными
секвестировать расходные части своих бюджетов, вроде бы совершенно неожиданно выяснилось, что
интернет-технологии позволяют добиться весьма значительной экономии — на меджугородних и
международных звонках, командировках, продвижении товаров и услуг и многом, многом другом.
Это пристальное внимание потребителей к разнообразным интернет-услугам, — от подключения до создания
корпоративных сайтов и банннерной рекламы, — начало всерьез ощущаться уже в октябре-ноябре 1998 г..
Некоторое послекризисное падение спроса со стороны массового клиента во многом компенсировалось
ростом активности клиента корпоративного.
Вдобавок, телекоммуникации в целом оказались в России единственной отраслью, в который валовой продукт
не только не снизился за время, прошедшее с 17 августа, но и ощутимо возрос. В результате в российский
Интернет потекли инвестиции практически со всех сторон — от крупных нефтяных компаний, стремящихся
диверсифицировать капитал в условиях серьезных колебаний цен на нефтяном рынке, от иностранных
инвесторов, решивших, что настал удобный момент для недорогого приобретения весьма перспективного
в стратегическом отношении бизнеса, и просто от многочисленных владельцев мелких и средних торговых
фирм, чей бизннес в изменившихся условиях перестал быть столь же прибыльным, как раньше.
В итоге рыночная ситуация изменилась кардинально. Когда-то относительно неповоротливые «киты», ранее
свысока наблюдавшие за резвящейся под боком мелкой рыбешкой, время от времени снижая цены, вступили
в полосу реорганизаций, ставящих целью повышение мобильности с одновременным наращиванием мощи, -
достаточно вспомнить хотя бы выделение «МТУ-Интела» из состава «МТУ-Информа» или покупку «Гласнета»
компанией «Совам-Телепорт». В свою очередь, многочисленные мелкие провайдеры, делающие упор на
индивидуальный подход к клиенту и имеющие возможность пользоваться какими-либо ресурсами — телефонией,
оборудованием, помещениями, — по льготным тарифам, — стали появляться, как грибы после осеннего дождя.
Только по данным, доступным из онлайновых публикаций, скорость появления новых ISP в Москве в июне-июле
этого года можно оценить приблизительно в десяток провайдинговых компаний ежемесячно.
Эти особенности текущей рыночной ситуации неизбежно приведут, и уже начинают приводить, к закономерным
последствиям.
Во-первых, резко обостряется дефицит высококвалифицированных кадров в области интернет-технологий, -
очевидно, что подготовка требуемого числа специалистов является процессом намного более инерционным.
И если уже сегодня добрая половина штата московских компаний, связанных с интернет-бизнесом,
укомплектована уроженцами Харькова, Самары, Оренбурга и многих других далеких от Москвы городов, -
то в дальнейшем утечка мозгов из провинции в столицу наберет еще большие обороты. Однако полностью
утолить кадровый голод за счет мигрантов не удастся, — ведь численность уже сформировавшихся специалистов
в провинции относительно невелика, да и немалая их часть предпочтет воздержаться от переезда, благо,
рабочие места подобного профиля создаются сегодня и там, причем чем дальше, — тем больше. А значит, -
возрастет активность «охотников за головами», будут увеличиваться среднеотраслевые зарплаты.
Небольшие фирмы, вследствие эффекта масштаба, не смогут предложить столь же высокой оплаты, как
«киты», а значит, — наиболее компетентные кадры будут концентрироваться именно в крупных компаниях, что
неизбежно скажется на качестве и надежности услуг, предоставляемых мелкими провайдерами.
Во-вторых, в силу все того же эффекта масштаба «киты», имеющие более низкую себестоимость услуг,
окажутся в состоянии намного дальше зайти по тропе ценовых войн, которые будут все сильнее и сильнее
обостряться.
Подавляющее большинство мелких провайдеров — как уже существующих, так и новообразованных, в
результате, попросту сойдет с дистанции не выдержав конкуренции с крупными поставщиками более
дешевых, качественных и надежных услуг. Как бы это ни было печальным для многих участников рынка,
превращение российского Интернета в полноправную отрасль означает и конец романтической эпохи
«бури и натиска», связанный с переходом на конвейерные технологии ведения бизнеса.
